Politica di rimborso – Abbonamento IPTV
Per Abbonamento IPTV, la soddisfazione del cliente è fondamentale. Tuttavia, data la natura digitale e immediata dei nostri servizi (codici di attivazione univoci), non offriamo resi o rimborsi dopo la conferma dell’ordine e l’attivazione dell’account IPTV. Un codice di attivazione non può essere revocato, disattivato o ceduto a terzi una volta consegnato.
Garanzia di servizio di 60 giorni
Offriamo una garanzia di servizio di 60 giorni. In caso di errore tecnico direttamente correlato al nostro fornitore o alla nostra infrastruttura, il nostro team tecnico farà tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile e garantire un funzionamento stabile.
Codice di attivazione errato o non valido
Se ricevi un codice di attivazione errato o non funzionante, ti forniremo un codice sostitutivo dopo la verifica.
Se il codice di attivazione non può essere attivato per qualsiasi motivo sconosciuto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dall’acquisto. Esamineremo il caso e stabiliremo se è possibile fornire un codice sostitutivo.
Interruzioni o problemi di prestazioni
In caso di interruzioni temporanee, prestazioni ridotte o problemi di stabilità, il nostro team tecnico potrebbe aggiornare o sostituire i server per migliorare la qualità e l’usabilità.
Se riscontri problemi con l’installazione o l’attivazione, contatta il nostro servizio clienti fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se disponibili, degli screenshot. I nostri tecnici ti assisteranno passo dopo passo.
Rimborsi
I rimborsi vengono concessi solo in circostanze eccezionali e vengono valutati individualmente dal nostro servizio clienti.
Grazie per la comprensione e la fiducia. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contattaci tramite la nostra pagina di supporto.
